DICTIONARY
用語集
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アフターフォロー
アフターフォローとは、商品や各種サービス等を購入した顧客に対して、後から相談や問い合わせ等を受けるといった、企業の活動のことを指します。既存客にリピート購入を促す重要なセールス活動の一つであると言えます。